- En RecLabs, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales y videos de nuestros clientes. Este aviso de privacidad describe cómo manejamos y protegemos la información que nos proporcionas.
Recopilación de información
Recopilamos información personal (como nombre, correo electrónico y número de teléfono) y videos para poder brindarte el servicio de digitalización.
Uso de la información
Los videos proporcionados serán utilizados únicamente para:
- Digitalizar tus videos VHS, Beta, DVD y otros, a formato digital.
Tu información será integrada en una base de datos y utilizada únicamente para:
- Envío de mensajes promocionales y de servicio sobre nuestros productos.
- Solicitar información para la generación de facturas o para el envío de las mismas.
- Enviarte notificaciones sobre el estado de tu pedido.
Para facturación, RecLabs integrará tu nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio, domicilio fiscal, RFC y datos fiscales, número de INE y referencias de cuentas bancarias.
Para brindarte servicio, RecLabs integrará tu nombre, teléfono, correo electrónico y domicilio.
Almacenamiento y seguridad
- Almacenamiento en la nube: Tus videos digitalizados serán almacenados de forma segura en la nube por un período de 30 días para que puedas descargarlos.
- Eliminación de datos: Pasados los 30 días, los videos serán eliminados permanentemente de nuestros sistemas. En caso de ser solicitado, el cliente puede solicitar la eliminación del material de forma inmediata, posterior a la confirmación de que el producto recibido sea de tu satisfacción.
- RecLabs se abstiene de brindar servicio en caso de que el video del cliente contenga material de índole sexual o violenta del que el cliente tenga conocimiento.
- RecLabs tiene derecho a declinar la digitalización de material sexual, violento o que infrinja leyes locales e internacionales que se detecte en el material audiovisual durante la exploración que como parte del proceso de digitalización del video, se realiza en tiempo real por parte del personal de RecLabs. En caso de detectar este tipo de material, se le notificará al cliente, y se detendrá el proceso de digitalización, garantizando la entrega del material original al cliente respetando su confidencialidad, sin que esto constituya una obligación por el tratamiento de digitalización, por lo que este renuncia a cualquier tipo de reclamo, represalia o demanda por incumplimiento de obligación por cumplimiento del servicio.
Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.
Uso de la información con terceros
No compartiremos tus datos personales ni tus videos con terceros, salvo que sea requerido por ley o para cumplir con el servicio solicitado.
Derechos del cliente
Tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través del correo reclabsmx@gmail.com
Consentimiento
Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta política de privacidad y confidencialidad.
Para cualquier duda o comentario sobre nuestro aviso de privacidad, por favor envíanos un correo electrónico a reclabsmx@gmail.com